以下の2つの方法で本人確認を実施しております。
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マイナンバーカードの読み取りによる本人確認
※デジタル庁が提供するデジタル認証アプリを利用します - 本人確認書類+顔写真の撮影による本人確認
お急ぎの場合は、マイナンバーカードの読み取りによる本人確認がおすすめです。
デジタル庁が提供するデジタル認証アプリを利用することで、審査不要・最短即日で本人確認を完了できます。
それぞれの本人確認方法について
1. マイナンバーカードの読み取りによる本人確認
マイナンバーカードをお持ちの場合は、デジタル庁が提供するデジタル認証アプリを利用して本人確認を行えます。
アプリの案内に沿ってカードを読み取ることで、本人確認を完了できます。
ご利用に必要なもの
- マイナンバーカード
- デジタル認証アプリをインストールしたスマートフォン
- マイナンバーカード受け取り時に設定した暗証番号
ご利用時の注意
- スマートフォンの機種や設定によっては、ご利用いただけない場合があります
- 暗証番号を一定回数以上間違えると、マイナンバーカードにロックがかかる場合があります
- 読み取り時は、通信環境の良い場所で操作してください
2. 本人確認書類+顔写真の撮影による本人確認
本人情報の登録と本人確認書類のアップロード、顔写真(セルフィー)撮影を行うことで本人確認を実施できます。
マイナンバーカードによる本人確認をご利用いただけない場合は、こちらの方法をご利用ください。
本人確認書類として認められるもの
- 運転免許証（運転経歴証明書）
- マイナンバーカード
いずれの場合でも、以下を満たしている必要があります。
- 有効期限内のもの
- 住所や姓などの変更記載がある場合は、変更記載箇所に公印があるもの
確認にかかる時間
本人確認は原則平日のみ対応となります。
土日祝日は確認を行っておりません。
確認には以下の時間を要する場合があります。
- 通常時：2〜3営業日
- 混雑時：7〜14営業日程度
お急ぎの場合は、マイナンバーカードの読み取りによる本人確認をご利用ください。
WEB版の本人確認書類アップロード時の注意事項（連携サービスをご利用の場合）
MIXI Mでは、スマートフォンでの本人確認申請を推奨しております。
PCをご利用の場合も申請は可能ですが、画像が粗くなりやすく、本人確認申請が通らない場合があります。
また、本人確認書類は申請時に撮影したデータのみアップロード可能です。
他のデバイスで撮影したデータや書類の写しなどはアップロードできませんのでご注意ください。
運転免許証の裏面が2枚になっている場合
通常通りに申請を行ったあと、お問い合わせよりその旨をご連絡ください。
不足情報をアップロードいただくことで、申請内容と紐づけて確認いたします。
本人確認の注意点
以下のような場合は、本人確認を完了できないことがあります。
・本人確認書類に記載の氏名、住所、生年月日が、入力した本人情報と一致しない
・アップロードした本人確認書類の有効期限が切れている
顔写真が不鮮明で確認できない/画像が暗い、ぼやけている、加工されている
書類の一部が指で隠れている/書類全体が写っておらず、必要な情報が確認できない